Tổng đài hỗn hợp IP

       Một giải pháp truyền  thông thông minh cần cho kinh doanh của bạn

       Hệ thống tổng đài IP PBX Panasonic là phương tiện viễn thông tiên tiến được thiết kế để hỗ trợ kinh doanh trong thời đại công nghệ thông tin ngày nay.

       Với 20 năm kinh nghiệm hàng đầu trong lĩnh vực viễn thông, hệ thống tổng đài kỹ thuật số Panasonic đã kết hợp hệ thống tổng đài nhánh chuyên dụng PBX với công nghệ IP. Kết quả là ra đời hệ thống viễn thông cao cấp trong kinh doanh, cung cấp các điện thoại tiến tiến, xử lý thông tin linh hoạt và hiệu quả, công nghệ không dây, VOIP và  kết nối với cổng USB  máy tính.


Dễ dàng xử lý thông tin
 Máy điện thoại kỹ thuật số Panasonic rất thời thuợng, dễ sử dụng và có tính hiệu quả cao. Với một màn hình lớn, hiển thị được 20 ký tự và 6 dòng giúp bạn dễ dàng đọc tin, có đèn báo chuông, phím hoa tiêu thao tác dễ và nhanh, 4 nấc điều chỉnh độ nghiêng điều khiển linh hoạt hơn và có cổng USB kết nối với máy tính.


Tiết kiệm chi phí
   Doanh nghiệp sẽ có được những lợi ích từ việc cắt giảm các chi phí, dễ sử dụng và kết nối hệ thống mạng văn phòng đáng tin cậy, sử dụng một cổng  VoIP, tổng đài hỗn hợp IP PBX sẽ chuyển đổi tín hiệu âm điện thoại thành gói IP ( Gói dữ liệu sơ cấp ),  giúp bạn có thể sử dung công nghệ VoIP với các điện thoại của bạn hiện nay. Tổng đài hỗn hợp IP PBX cũng hỗ trợ giao thức QSIG*, làm cho nó có hiệu quả để xây dựng mạng thông tin toàn Công ty. Chi phí nhỏ nhất (LCR) sẽ tiết kiệm tiền bạc bởi vì giá cước không đắt. Với xu thế, ngoài sự tiết kiệm chi phí, Công nghệ VOIP và việc kết nối mạng cho bạn truy cập mạng dễ dàng hơn.QSIG là công nghệ chuẩn kết nối mạng kỹ thuật số 
 Sự Tin cậy 

Một hệ thống giúp kinh doanh của bạn phát triển tốt hơn
       Với những tính năng quản lý mới mang đến sự linh hoạt lớn hơn. Nếu bạn giảm nhân viên, bạn có thể điều khiển cuộc gọi với tính năng tự động hóa dịch vụ. Bạn có thể nâng cấp hợp nhất tối uư hóa sử dụng công nghệ CTI, có thể kết hợp Email, Fax và tin nhắn thoại, cho bạn những khả năng truyền thông đa phương tiện. Bạn có thể đáp ứng nhu cầu hệ thống của khách hàng với các tính năng xử lý cuộc gọi khác nhau. Nếu bạn kết hợp hệ thống với một hệ thống Voice Mail của Panasonic, thì bạn có thể có những đặc tính bổ sung tiến tiến chỉ có ở Panasonic, cuộc gọi sinh động, ghi âm hai chiều và di chuyển hai chiều.

 Hiệu quả cao hơn, sự thỏa mãn khách hàng tốt hơn.
     Sự hợp nhất màn hình PC cải thiện quản lý các cuộc gọi và cung cấp thêm tính năng linh hoạt. Một cổng USB gắn sẵn giúp ta dễ dàng kết nối điện thoại kỹ thuật số tới một máy tính cá nhân. Sử dụng phần mềm điện thoại PC, bạn có thể hợp nhất toàn bộ hệ thống điện thoại của bạn với một cơ sở dữ liệu, cho bạn một mối quan hệ thân thiết với khách hàng (CRM) với sự hỗ trợ của các thiết bị. Ghi cuộc gọi có chọn lọc hoặc tự động, TAM thông minh, với tính tương thích tốt phần mềm Microsoft Outlook là một tính năng hữu hiệu trợ giúp rất hiệu quả cho ngời sử dụng điện thoại trong Công ty của bạn. Hiệu quả còn tiến xa hơn nữa bởi ứng dụng phần mềm bàn điều khiển PC,cho những người quản lý khả năng trả lời và chuyển những cuộc gọi, thực hiện nhiệm vụ điều khiển cuộc gọi đơn giản, trực quan, chỉ với thao tác kéo và thả điều khiển chuột PC chuẩn hoặc tương tự như các thiết bị khác

Hiệu quả mà bạn sẽ đánh giá cao
     Những giải pháp  linh hoạt của tổng đài sẽ mang lại những lợi ích thiết thực cho Công ty của bạn. Công nghệ không dây sẽ cho phép bạn di chuyển linh hoạt, bạn có thể nhận và truyền đi những thông tin quan trọng từ  mọi chỗ trong phòng làm việc của bạn và với những giải pháp công nghệ sẽ đáp ứng tất cả những yêu cầu dịch vụ của bạn. Những tính năng tiến bộ nhất sẽ truyền tải thông tin hiệu quả và cho phép bạn phục vụ khách hàng tốt hơn. Tổng đài IP PBX cho phép phân phối cuộc gọi, quản lý điện thoại của bạn và điều khiển sử dụng hệ thống điện thoại văn phòng một cách dễ dàng. Phù hợp với tiêu chuẩn CTI, TAPI và CSTA, Tổng đài IP PBX có thể hỗ trợ mạnh cho hệ thống

Hệ thống tổng đài IP PBX Panasonic là phương tiện viễn thông tiên tiến được thiết kế để hỗ trợ kinh doanh trong thời đại công nghệ thông tin ngày nay.

       Với 20 năm kinh nghiệm hàng đầu trong lĩnh vực viễn thông, hệ thống tổng đài kỹ thuật số Panasonic đã kết hợp hệ thống tổng đài nhánh chuyên dụng PBX với công nghệ IP. Kết quả là ra đời hệ thống viễn thông cao cấp trong kinh doanh, cung cấp các điện thoại tiến tiến, xử lý thông tin linh hoạt và hiệu quả, công nghệ không dây, VOIP và  kết nối với cổng USB  máy tính. Đường vào panasonic với các thao tác sử dụng thuận thiện. Hệ thống tổng đài IP PBX dễ sử dụng, kể cả những người không có nhiều  kinh nghiệm về IP.Internet và công nghệ băng thông rộng đã cách mạng hóa nền th­ơng mại toàn cầu. Hệ thống tổng đài IP PBX của Panasonic giúp bạn theo kịp tiến bộ của công nghệ và  những tính năng sẽ thay đổi hoàn toàn thông tin liên lạc của Công ty bạn.

Với kinh nghiệm thi công hàng nghìn công trình lớn nhỏ, Vân Chung có một số kinh nghiệm sau xin trao đổi cùng với quý khách hàng. Khi thiết kế tư vấn một hệ thống mạng công nghệ thông tin nói chung và tổng đài điện thoại nói riêng: Quý khách luôn cần chú ý đến 3 vấn đề chính:

Thứ nhất: Nhà tư vấn thiết kế hệ thống:

Khi khách hàng có nhu cầu về lắp đặt hệ thống, quý khách sẽ phải cung cấp đầy đủ yêu cầu của mình cho đơn vị tư vấn thiết kế. Nếu nhà tư vấn thiết kế không có đủ năng lực, họ sẽ không thấm nhuần được mong muốn của quý khách, đặc biệt nguy hiểm nếu họ còn không hiểu gì về lĩnh vực này, họ cũng bắt đầu đi tìm hiểu thông tin qua các đơn vị khác, khi đó họ không thể có giải pháp tối ưu hoặc sẽ có khả năng tư vấn cho quý khách những sản phẩm không đáp ứng được yêu cầu về tính năng, không đảm bảo chất lượng của hệ thống mạng và thiết bị. Lúc này đúng là tiền mất tật mạng, cái mà khách hàng thu lại được là một hệ thống hoạt động không ổn định, chập chờn với những tính năng cái thừa cái thiếu không đáp ứng được nhu cầu sử dụng, chẳng nhẽ lại bỏ đi mua hệ thống khác. Quan trọng nhất là hệ thống, với bao nhiêu thương hiệu, mỗi thương hiệu có hàng chục sản phẩm, nhiều xuất xứ khác nhau, với hàng trăm cấu hình và tính năng thì nhiều vô kể.

Đến những đơn vị chuyên nghiệp có chuyên môn tốt, làm hàng ngày đôi khi vẫn phải mở tài liệu ra để nghiên cứu xem sản phẩm nào đáp ứng được yêu cầu của từng khách hàng. Vậy những đơn vị không có chuyên môn thì sao? Do đó hiện nay đang xảy ra tình trạng chuyên đi “mua Mecedec để đi chở hàng”. Hoặc bỏ tiền mua Mecedec lại chỉ được xe Dewoo, lãng phí không biết bao nhiêu mà kể.

Thứ hai: Nhà cung cấp sản phẩm là vật liệu mạng, thiết bị và dịch vụ lắp đặt cấu hình hệ thống

Cùng một yêu cầu của nhà tư vấn thiết kế, có rất nhiều sản phẩm có thể đáp ứng được yêu cầu, chưa kể nói đến mới cũ, hàng loại, hàng kém phẩm chất, thật giả, giả thật, lẫn lộn.

Xin lấy ví dụ, nhỏ như bộ wall box, loại sịn có thể hơn một trăm nghìn đồng, cùng là Sino, nhưng loại không sịn chỉ có vài chục nghìn, giống nhau y hệt, chỉ có dùng một thời gian mới biết Sịn hay không Sịn.

Đối với phần mềm quản lý cước phí điện thoại cũng vậy, nếu quý khách cần free, có thể liên hệ với Vân Chung sẽ có những phần mềm tặng miễn phí với hình thức giao diện không thay đổi, chỉ có mỗi cái không được ổn lắm thôi (Cũng giống như phần mềm diệt virut của BKAV, bản dùng thử chỉ có vậy thôi, muốn bản chuẩn, có update thường xuyên bỏ vài trăm nghìn ra mới được dùng). Chẳng qua người Việt mình quen dùng free.

Tiếp theo có thể nói đến dây mạng, đố ai phân biệt được nếu không phải là dân trong nghề, loại rẻ tiền chỉ có giá bằng 30% loại tốt. Tốt hay không tốt nó là do nhà sản xuất, thương hiệu sản phẩm, phẩm chất dây, chất lượng đồng,...chẳng nhẽ mỗi lúc khách hàng đi mua lại đem đến Viện nghiên cứu thiết bị Bưu điện hoặc viện kiểm định chất lượng để kiểm tra, giấy tờ chứng nhận à, đầy. Với công nghệ photoshop và in màu bây giờ cái gì cũng có thể làm được.

Còn với thiết bị, khách hàng có thể nhìn thấy cả bộ thiết bị có dán tem đầy đủ, có thể kiểm tra tín hiệu, nhưng đâu có chuyên môn mà biết được trong đó có bao nhiêu thứ trong ruột, có thể có những thứ đã được “chạy thử” năm mười năm rồi, hoặc có vì chủ đầu tư được tư vấn có, nhưng có dùng đâu, cho nên cho cái gì vào mà chẳng được, ký trên giấy tờ mà. Mà có kiểm tra xong thì lại tháo ra đem về được mà. Chất lượng thì chẳng phải bàn, còn giá cả thì 1 lãi 10, hơn cả buôn hàng trắng, tội gì không làm. Chưa kể còn ghi khống, ghi tăng theo yêu cầu của người được giao đi mua hàng!

Đáng tiếc hơn nữa mà có lẽ ít ai biết đấy là không sử dụng tối đa tính năng thiết bị. Mỗi thiết bị nhà sản xuất luôn sẵn sàng cho nó hàng trăm tính năng khác nhau, rất linh hoạt uyển chuyển với những quyển tài liệu lập trình dầy cộp, những phần mềm chuyên nghiệp. Đơn vị cung cấp thiết bị biết thì cũng không nói cho khách hàng, vì khách hàng có yêu cầu đâu và nói làm gì cho mệt, vì nói, khách hàng yêu cầu lại phải làm, khách chắc gì đã hiểu hết. Hơn nữa có những đơn vị cung cấp thiết bị không hiểu biết về sản phẩm, chỉ cài đặt  và hướng dẫn được cho khách hàng những tính năng tối thiểu. Còn nếu khách đề nghị thêm, tốt nhất là cứ nói, thiết bị này không làm được! Vậy là xong, khách cũng chẳng biết đâu mà lý luận.

Cũng chỉ tội là do khách hàng cơ, năm nay là năm 2008, tham gia WTO lâu rồi, nhưng vẫn mang tư duy cũ, đâu rẻ ta mua. Chưa nhìn thấy hàng bao giờ, chỉ hỏi đơn vị cung cấp có vài câu thế là quyết dịnh, thường là qua điện thoại, trong khi hệ thống liên quan đến hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp, sử dụng liên tục hàng năm trời:

Khách hàng: hàng hoá có chuẩn không?

Đơn vị cung cấp: có ạ, bên em cung cấp toàn hàng sịn

Khách hàng: Bảo hành có tốt không?

Đơn vị cung cấp: Anh chị cứ yên tâm, em bảo hành đầy đủ!

Khách hàng: Giá cả thế nào?

Đơn vị cung cấp: Giá bên kia bao nhiêu em giảm cho anh/chị bấy nhiêu, luôn thấp hơn.

Khách hàng: Nhớ làm đảm bảo cho tôi đấy nhé!

Đơn vị cung cấp: Tất nhiên rồi ạ!

Chỉ có bấy nhiêu thôi thế là ký hợp đồng, thế là lắp đặt. Trong khi đâu biết, đơn vị cung cấp đi mấy ngõ ngách tìm mãi mới thấy “nhà”, đến công ty chỉ có 1 người trực điện thoại hoặc đôi khi đóng cửa, hỏi nhân viên đi đâu hết rồi, ra ngoài thị trường hết rồi ạ. Thực tế công ty ít đếm không quá 5 người, do đó “giám đốc” cũng phải đi lắp đặt. Nói vậy quý khách sẽ hình dung được chất lượng dịch vụ sẽ đến đâu. Nói vậy không phải nói xấu để cạnh tranh, nhưng đúng là khách hàng chưa có điều kiện thì đành phải chịu sử dụng dịch vụ vậy thôi, biết sao được. Chỉ nói để khách hàng phân biệt khi sử dụng dịch vụ.

Thứ ba: Là phần dịch vụ sau bán hàng, bảo hành, bảo trì, nâng cấp hệ thống.

Bất cứ một hệ thống điện tử nào cũng chịu tác động chi phối không nhỏ của môi trường, người sử dụng và sự thay đổi do nhu cầu sử dụng thay đổi. Do đó nếu nhà cung cấp không đáp ứng được yêu cầu này một cách nhanh gọn thường xuyên chuyên nghiệp, hệ thống sẽ không đáp ứng được yêu cầu liên tục liên tục 24/24, kể cả khi mất điện, của chủ công trình và có thể dẫn đến thường xuyên tê liệt hoàn toàn, làm giảm hiệu quả sản xuất kinh doanh, tăng chi phí. Theo Vân Chung nên tìm đơn vị nào có nhiều cán bộ kỹ thuật, có thể hỏi tư vấn hoặc bạn bè để tìm được đơn vị cung cấp dịch vụ sản phẩm tốt cho mình.

Vân Chung viết vài dòng thế này chỉ để chia sẻ cùng khách hàng một chút kinh nghiệm trong quá trình làm nghề, không có gì là có thể 100% cả, nhưng cũng là để giúp khách hàng thêm chút hiểu biết khi tìm mua sản phẩm dịch vụ cũng là để nhằm mục đích tốt đẹp mong muốn các doanh nghiệp trẻ của Hà Nội Việt Nam và xã hội phát triển một cách tốt đẹp lành mạnh hơn nữa. Để cạnh tranh cần phải giảm chi phí, chi phí thời gian mua, chi phí tiền bạc bỏ ra mua sắm thiết bị, chi phí trong quá trình sử dụng như các giải pháp giảm cước cuộc gọi đi liên tỉnh quốc tế di động, chi phí duy trì trong quá trình sử dụng lâu dài như bảo trì bảo dưỡng hệ thống. Cũng là để nhắc nhở khách hàng cái gì cũng có giá của nó khi tìm đến được với các đơn vị có uy tín và trách nhiệm làm nghề, không có gì là quá đắt hay quá rẻ cả. Còn nếu muốn rẻ, đôi khi bao nhiêu cũng có thể làm được, nhưng dám làm dám nhận hay không lại là chuyện khác.

Còn đối với Vân Chung không bao giờ là đắt cho khách hàng, giá đã niêm yết, bán đắt thì bán cho ai được. Năm 2007, Vân Chung có gần 10.000 đơn hàng, trong đó hơn 3000 hợp đồng là ký với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các bộ ban ngành trong cả nước. Hoạt động với mong muốn chỉ là có lợi nhuận để phát triển để phục vụ khách hàng tốt hơn nữa.

 Vân Chung luôn đưa tới khách khách những giải pháp tối ưu ngay từ ban đầu về giá cả, chất lượng nhưng vẫn đáp ứng được đầy đủ những yêu cầu sử dụng đầy đủ của chủ công trình.

1. Tổng đài bán tại VCtel - Vân Chung là hàng mới chính hãng 100%

2. Tổng đài bán tại VCtel - Vân Chung là mặt hàng đã được kiểm tra và có thời gian thử nghiệm tại thị trường Việt Nam trong những khoảng thời gian dài, do đó sản phẩm đảm bảo được về sự tương thích, tính ưu việt và chất lượng.

3. Thông thường tổng đài bán tại VCtel - Vân Chung đã được đăng ký chất lượng và chứng nhận hợp chuẩn bởi bộ bưu chính viễn thông Việt Nam.

4.  Tổng đài bán tại VCtel - Vân Chung thường luôn là những sản phẩm có mẫu mã, phẩm chất, IC luôn được nạp những chương trình có version mới nhất và phần mềm được cập nhật đầy đủ nhất mỗi khi khách cần. Tổng đài luôn được kiểm tra ít nhất 2 lần, khi được nhập kho và trước khi cung cấp đến khách hàng.

5. Tài liệu được cung cấp bởi Vân Chung luôn đầy đủ với tiếng Việt và tiếng Anh. Tính năng của sản phẩm luôn được Vân Chung cung cấp tối đa với sự kết hợp giữa nhu cầu sử dụng của khách hàng và sự chuyên nghiệp của đội ngũ kỹ thuật. Hỗ trợ kỹ thuật 24/24 liên tục qua số hostline 0946 123 123.

6. Linh kiện và phụ kiện thay thế, nâng cấp trong quá trình sử dụng đảm bảo có đầy đủ, đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, được cung cấp bởi công ty TNHH Điện Thoại Vân Chung, là những sản phẩm chính hãng, giá cả niêm yết hợp lý nhất, đạt tiêu chuẩn chất lượng, không sử dụng hàng nhái hàng kém phẩm chất, lỗi thời.

7. VCtel - Vân Chung luôn trung thành với khách hàng mọi lúc mọi nơi. Tổng đài luôn được bảo hành theo đúng tiêu chuẩn chất lượng của nhà sản xuất.
Ngoài ra, trong những trường hợp đặc biệt, VCtel - Vân Chung có thể cho mượn hoặc đổi mới thiết bị ngay trong thời gian bảo hành.