CÔNG TY TNHH ĐIỆN THOẠI VÂN CHUNG

     1- Quá trình hình thành và phát triển:

      Công ty TNHH Điện Thoại Vân Chung là tên chính thức của Công ty, VCtel là tên viết tắt của “Van Chung Telephone Company” được thành lập theo Giấy phép ĐKKD số: 0102011635 do Sở kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội cấp ngày 15/03/2004

       VCtel - Kết nối niềm tin - phát triển bền vững chuyên nghiêp, Thương hiệu  “VÂN CHUNG” và “VCtel” cùng logo đã được bảo hộ độc quyền bởi Cục Sở hữu Trí Tuệ Việt Nam theo văn bằng số 77628.

       Với nền tảng vững chắc là kinh nghiệm của trung tâm dịch vụ thiết bị bưu điện, sau 3 năm hoạt động hiện nay chúng tôi đã có  45 nhân viên với 3 địa điểm kinh doanh và một phòng trưng bày giới thiệu sản phẩm.

   Xác định lĩnh vực Viễn thông nhưng sản phẩm không phải là điện thoại di động - mặt hàng thời thượng và mang tính đại chúng, tổng đài điện thoại mang tính đặc thù cao, không phải mặt hàng phổ thông. Sản phẩm và dịch vụ của Vctel liên quan nhiều đến các hiểu biết về kỹ thuật nên đối tượng khách hàng phải là những người có hiểu biết ít nhiều về kỹ thuật, đa số là IT của các đơn vị. Nhu cầu về tổng đài điện thoại thì có nhưng thói quen tìm đến các bưu điện nhà nước tồn tại lâu năm rất khó thay đổi.     

           Trong khi các nhà cung cấp khác chỉ cung cấp cho bạn một số giới hạn chủng loại tổng đài, Công ty điện thoại Vân Chung có thể giúp bạn thoả sức chọn lựa nhờ  bộ sưu tập lớn nhất với khoảng 20 hãng tổng đài điện thoại danh tiếng trên thế giới cùng hàng trăm cấu hình khác nhau. Đáp ứng nhu cầu khách hàng từ gia đình, khách sạn , nhà nghỉ , doanh nghiệp từ vừa và nhỏ đến lớn. Không những thế, Vân Chung còn có thể đưa ra giải pháp sáng tạo tối ưu cho bạn về giá cả, chất lượng, tính năng phù hợp nhất cho công việc. Với mức dao động từ vài trăm nghìn đến vài triệu đồng là đã có hệ thống tổng đài với những chức năng cơ bản nhất. Hệ thống trả lời tự động, trung tâm dịch vụ khách hàng callcenter, kết nối mạng toàn cầu, ghi âm cuộc gọi, quản lý và tính cước phí cuộc gọi, gọi điện thoại giữa các chi nhánh tại liên tỉnh bằng giá nội hạt, gọi điện thoại giá rẻ…là những giải pháp Vân Chung đang áp dụng cho khách hàng .

       Hiện nay Vân Chung là 1 trong những công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực viễn thông nói chung, tổng đài và các thiết bị đầu cuối bưu điện nói riêng.Chúng tôi luôn duy trì được tốc độ tăng trưởng ở mức rất cao và vững chắc trên mọi mặt.

        Với đội ngũ nhân viên giao dịch trẻ, am hiểu về tổng đài nhiệt tình tư vấn cho khách hàng với  mục tiêu mang đến cho khách hàng giải pháp hợp lý nhất dù khách hàng sử dụng cho gia đình hay cho doanh nghiệp.

    Đội ngũ kỹ sư có kinh nghiệm, đội ngũ kỹ thuật triển khai lắp đặt lành nghề thành thạo xử lý các trường hợp dù khó nhất. Từ đó mang lại sự thông suốt trong giao dịch và sự yên tâm tối đa cho khách hàng .

     Nhân viên của Vân Chung được đào tạo thường xuyên một cách bài bản bởi các chuyên gia của các hãng và tập đoàn viễn thông, nhà sản xuất sản phẩm. Kỹ thuật của Vân Chung đã có kinh nghiệm phục vụ hơn 6000 khách hàng trên toàn quốc .Từ các gia đình đến doanh nghiệp, từ lăng chủ tịch Hồ Chí Minh đến các bộ ban ngành như Bộ Y tế, Bộ tài chính, Bộ Công An, Bộ Tham mưu … Các chi nhánh ngân hàng như VP Bank, VIP Bank, Ngân hàng cổ phần quân đội…Các công ty chứng khoán như chứng khoán Quốc Gia, Thái Bình Dương, chứng khoán Mê kông, chứng khoán Quốc tế …Các khách sạn và khu nghỉ dưỡng như khách sạn 5 sao trên Tam Đảo, Liên doanh khách sạn thống nhất Metropole, Khách sạn Guoman…

      Hiểu được tầm quan trọng của thông tin, Vân Chung luôn cố gắng khắc phục các sự cố kịp thời, hạn chế tối đa sự gián đoạn trong giao dịch của khách hàng.Chúng tôi xác định: “Mất một cuộc điện thoại doanh nghiệp có thể bị thiệt hại hàng tỷ đồng” , Vân Chung được khách hàng ví nhanh như số điện thoại 113 của Bộ Công An.

Tự tin với các điểm mạnh :

-  Đi trước trong kinh doanh bằng thương mại điện tử

- Công ty có bộ máy hoạt động thành hệ thống và quy trình hoàn chỉnh

- Có danh sách khách hàng trung thành

- Ap dụng tốt công nghệ thông tin trong quản lý và điều hành

- Lãnh đạo trẻ, ham học hỏi, dám nghĩ, dám làm.

2- Cơ cấu tổ chức của công ty:

     Ban Giám đốc                            : 02 người
     Bộ phận Kinh doanh                  : 16 người
     Bộ phận Kế toán                        : 05 người
     Bộ phận Kỹ thuật, bảo hành      : 15 người
     Các bộ phận khác                       : 8 người

3- Mục tiêu phấn đấu của công ty:

- Trở thành công ty cung cấp các hệ thống tổng đài điện thoại chuyên nghiệp và trải rộng khắp Việt Nam.

- Trở thành công ty có môi trường làm việc & chính sách đãi ngộ nhân viên tốt nhất .

4- Định hướng phát triển của công ty:

- Xây dựng qui trình làm việc, quản lý chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000.

- Giữ vững và ngày càng tăng tốc độ phát triển trên mọi chỉ tiêu: doanh số, thị phần, nhân lực, giá trị thương hiệu.

- Phát huy và nâng cao thế mạnh sẵn có của công ty về quản lý, nhân lực, cung cách phục vụ... lên một tầm cao mới để đáp ứng với những nhu cầu ngày càng cao của khách hàng cũng như để sẵn sàng trong việc cùng Việt Nam hội nhập WTO.

Với mong muốn được phục vụ các khách hàng ngày càng chu đáo hơn, công ty Vân Chung luôn sẵn sàng tiếp nhận và biết ơn mọi sự góp ý của các quí khách hàng. Vì vậy nếu quí khách có bất cứ điều gì chưa hài lòng về sản phẩm hay cung cách phục vụ của Vân Chung, xin vui lòng phản ánh trực tiếp với Giám đốc công ty :

Anh Hoàng Mai Chung : 0913.037.224

Vào bất cứ lúc nào (24h/24h). Chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết và có thông tin phản hồi kịp thời cho mọi vướng mắc hay mọi sự chưa hài lòng nào đó của quí khách hàng.

Vui lòng gọi đến số Hotline : 0945 567 567

Công ty Vân Chung hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp và phục vụ quí khách hàng tại:

CÔNG TY TNHH ĐIỆN THOẠI VÂN CHUNG

1- Office: 157 Đặng Tiến Đông - Đống Đa - Hà Nội

Tel: (84-4) 537.5995

Fax: (84-4) 537.6006

2 - Trung tâm Bảo hành : 151 Đặng Tiến Đông - Đống Đa - Hà Nội

3- Website:

www.vctel.com  &  www.vanchung.vn

4- Email :

   vctel@vctel.com

   vanchung@vanchung.vn

   kinhdoanh@vanchung.vn